Question 1

¿Soy gran contribuyente, me sirve Emytu?

Accepted Answer

Sí. Emytu emite documentos electrónicos con validación directa ante la DIAN y soporta el régimen común, simplificado y gran contribuyente. Nuestros especialistas te acompañan en la configuración inicial y la asignación de numeraciones.

Question 2

¿Cuánto tarda la habilitación?

Accepted Answer

Menos de 24 horas hábiles, y nosotros gestionamos todo el trámite de forma integral: resolución DIAN, certificado digital y habilitación del software. Solo te pedimos tu RUT actualizado; del resto nos encargamos. Te confirmamos el plazo exacto cuando nos escribas por WhatsApp.

Question 3

¿Qué pasa si la DIAN rechaza una factura?

Accepted Answer

Si la DIAN rechaza un documento, Emytu te avisa al instante por WhatsApp con el código de error. Si no puedes corregirlo por tu cuenta, un asesor te ayuda sin costo adicional.

Question 4

¿Se integra con mi tienda online, pasarelas, n8n o navegador?

Accepted Answer

Sí. Dispones de nodo oficial para n8n, extensión para navegadores (Chrome/Edge), conectores con Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, Wompi y Bold, además de una API REST documentada y webhooks en tiempo real para cualquier desarrollo propio.

Question 5

¿Cuántas facturas puedo emitir al mes?

Accepted Answer

No tenemos topes fijos. El costo se ajusta al volumen real: si un mes emites 5 y al siguiente 500, pagas solo por lo que usaste. El límite lo defines tú.

Question 6

¿Puedo facturar desde el celular?

Accepted Answer

Sí. La plataforma web es responsive y funciona en cualquier celular. Adicionalmente, puedes mandar los datos de tu factura al WhatsApp de Emytu y el documento te llega firmado al correo y al chat.